杭州市2012年全市软件和信息服务业抓住创建“中国软件名城”的契机，充分发挥软件和信息服务业的基础性、先导性作用，积极助推传统产业升级转型。据统计直报系统快报统计，全市规模以上企业实现主营业务收入1398.21亿元，同比增长32.07%,占信息产业总量的49.88%，增加值占GDP的6.1%；软件业务收入达到1191.15亿，同比增长32.74%，超过全国平均增幅4个百分点，居省会城市第四位。实现利税总额413.79亿元，同比增长39.77%；实现利润336.47亿元，同比增长41.56%。软件业务出口9.2亿美元，同比增长11.34%；从业员14.77万人，同比增长28.81%。
全市电子商务服务收入达到335.14亿元，同比增长76.95%,增加值占GDP的2.99%。
浙大网新等11家软件企业入选2012年度中国软件业务收入前百家企业（列19个大中型城市第二）；恒生电子入选2012年度中国自主品牌软件产品前十强。
全市软件业务收入超亿元企业达到104家，其中超百亿企业2家。
全市以软件和信息服务业为核心的上市企业累计达到31家，居全国省会城市第二位。
杭州普华知识产权代理有限公司代理软件企业认定，双软认定